Ne všechno má smysl předávat robotům. Tady je pět znaků procesu, u kterého se automatizace vyplatí, tři případy, kdy je lepší nechat to být, a postup, jak si to ve firmě ověříte sami za jedno odpoledne.
Většina firem, se kterými mluvíme, má stejný problém. Vědí, že je něco zdržuje, ale nedokážou pojmenovat co přesně a hlavně nevědí, kde začít. Výsledkem bývá buď nekonečné odkládání, nebo opačný extrém, kdy firma chce automatizovat všechno naráz.
Přitom si vystačíte s několika otázkami. Následující body používáme, když s klientem procházíme jeho firmu, a klidně si je projděte sami.
Nejlepší kandidát je činnost, kterou někdo dělá pořád stejně. Přijde dokument, někdo z něj opíše údaje, uloží ho a pošle dál. Pokud dokážete popsat postup větami typu „když přijde tohle, udělám tamto", je to ideální kandidát.
Faktura v PDF, objednávka v e-mailu, poptávka z formuláře. To všechno je materiál, se kterým se dá pracovat hned. Naopak papír v šanonu nebo informace, které má někdo jen v hlavě, je potřeba nejdřív dostat do systému, a to je samostatná úloha.
Tohle je nejčastější místo, kde firmy zbytečně přicházejí o peníze. Účetní přepisuje údaje, obchodník vyplňuje tabulky, majitel skládá report. Ptejte se, kolik hodin týdně dělají vaši lidé práci, kvůli které je nikdo nenajímal.
Překlep v čísle účtu, přehlédnutá splatnost, špatný stav skladu. Když má chyba v procesu reálnou cenu, má automatizace hodnotu i mimo úsporu času, protože stroj dělá stejnou věc pořád stejně.
Zní to jako vtip, ale je to spolehlivý ukazatel. Práce, kterou si lidé mezi sebou přehazují a odkládají na konec dne, bývá přesně ta rutinní, mechanická a dobře popsatelná. Navíc má automatizace takového procesu okamžitý efekt na náladu v týmu.
Rychlý testPokud proces splňuje aspoň tři z pěti bodů, stojí za to se na něj podívat blíž. Když splňuje všech pět, patří mezi první, které byste měli řešit.
Tohle se na webech firem, které automatizace prodávají, obvykle nedočtete. My to říkáme rovnou, protože špatně zvolený první projekt dokáže nadchnutí pro AI ve firmě spolehlivě zabít.
Nepotřebujete k tomu žádný nástroj ani konzultanta. Stačí tužka a týden pozorování.
Ten poslední krok bývá nejtěžší. Firmy chtějí přirozeně začít u největšího problému, jenže první projekt má jiný úkol. Má ukázat, že to funguje, a získat důvěru lidí, kteří s tím budou pracovat. Na velkou rybu je čas potom.
Stane se to a je to legitimní výsledek. Někdy firma zjistí, že jí chybí data, jindy že proces potřebuje nejdřív srovnat. Vědět tohle je pořád lepší než zaplatit za řešení, které se nakonec nepoužívá. Proto každou spolupráci začínáme workshopem, na jehož konci máte písemný plán s prioritami, a to i v případě, že vám doporučíme s AI zatím počkat.
Na tříhodinovém workshopu projdeme vaše procesy společně a řekneme na rovinu, co se u vás vyplatí a co ne.
Chci AI Workshop
